R6d. Embauche de pair-aidants certifiés, non certifiés, anciens usagers, bénévoles et en formation (SAMHSA 2023)

La certification est-elle obligatoire ? (p. 158)

• Certaines organisations offrant des services de soutien par les pairs (SSP) ont des postes non rémunérés ou embauchent des pairs en cours de formation et de certification
• Si la personne souhaite être bénévole, la certification n’est probablement pas nécessaire (mais elle devrait vérifier les règles de l’organisation)
• Cependant, pratiquement tous les États offrent maintenant une certification des pairs et s’attendent à ce que la personne soit certifiée pour occuper ces postes. La personne aura donc probablement besoin de la certification pour rester employée comme pair spécialiste

Embauche de « pairs en formation » (Peers-in-training) (pp. 111-112)

Certains programmes embauchent des personnes en rétablissement qui sont en cours de formation et de certification (parfois appelées « pairs en formation ») (p. 111)

Réf. 491 : Fairfax County (VA). (2021, August 5). Peer support specialist.

Réf. 492 : Kansas Department for Aging and Disability Services. (n.d.). Kansas Certified Peer Mentoring Certification (SUD).

Processus que l’employeur devrait mettre en place :

• Cette approche fonctionne mieux si le programme dispose déjà de pairs certifiés pouvant superviser les nouveaux pairs en formation (p. 111).
• La supervision peut être l’un des plus grands obstacles à surmonter pour permettre aux pairs nouvellement formés d’accumuler les heures de travail nécessaires à l’accréditation (p. 111).
• Les programmes paient parfois tout ou partie des coûts de formation et de certification des pairs (p. 111).

Intégration de pairs bénévoles (non certifiés) (p. 109)

Les organisations peuvent ajouter des pairs bénévoles pour compléter le travail des pairs payés. Les motivations des bénévoles incluent : faire une différence, utiliser leur expérience, rester actifs dans le domaine, faire un pas vers l’emploi, et accumuler des heures bénévoles supervisées pour remplir les exigences étatiques de certification (dans les États qui comptent le bénévolat) (p. 109)

Réf. 487 : New York State Office of Addiction Services and Supports. (2018). Peer integration and the stages of change toolkit.

Réf. 488 : Philadelphia Department of Behavioral Health and Intellectual disAbility Services & Achara Consulting Inc. (2017). Peer support toolkit.

Réf. 489 : Peer Recovery Center of Excellence. (2023). Comparative analysis of state requirements for peer support specialist training and certification in the United States.

Processus que l’employeur devrait mettre en place pour les bénévoles :

• Les bénévoles peuvent gérer des activités importantes qui n’impliquent pas de charge de travail (caseload) et nécessitent moins de formation que les fonctions assignées aux pairs payés (incluant les services facturables à Medicaid) (p. 109)
• Exemples de tâches appropriées pour les bénévoles : aider les clients à remplir des formulaires de services sociaux ; faire des appels de rappel ou de suivi ; accueillir les visiteurs ; mettre à jour les guides de ressources communautaires ; aider à organiser des activités récréatives et de fête (p. 109)
• Le travail bénévole devrait être clairement structuré pour prévenir le traitement inéquitable du pair (p. 31, Chapitre 2).

Employeurs qui prennent en charge la formation (p. 111 ; pp. 157-158 via dialogue)

Des programmes de traitement des TUS embauchent des personnes en rétablissement et paient tout ou partie des coûts de formation et de certification comme partie du package d’emploi (p. 158, Chapitre 6).

• Un dialogue illustratif au Chapitre 6 montre un pair expérimenté (Robert) expliquant à un candidat (Sam) : « Certains endroits qui ont des pairs spécialistes paient le coût de la formation nécessaire pour la certification. Notre clinique le fait. » (p. 168, Chapitre 6).

Mises en garde sur l’utilisation exclusive de pairs non certifiés/bénévoles/à temps partiel (pp. 139-140, Chapitre 5)

Les programmes qui n’emploient que des pairs bénévoles ou à temps partiel s’exposent à plusieurs inconvénients (p. 139, Chapitre 5) :

• Les pairs peuvent ne pas être traités comme des professionnels
• Ils peuvent être traités comme un ajout, plutôt que comme des membres essentiels de l’équipe
• Le personnel non-pair peut sous-évaluer leur implication si la direction traite les pairs comme des employés contingents
• Ils ont peu de chance de croître et d’avancer sans emploi sécurisé
• Ils peuvent ne pas recevoir de supervision ou de formation cohérente
• Le programme sera moins stable et efficace si les SSP ne sont pas constants
• Les pairs peuvent vivre de la tension de rôle en tentant de fournir des SSP dans un temps ou une capacité limités
• La qualité et la continuité des soins peuvent en souffrir