R10c. Liste de profils de compétences pour la pair-aidance en santé mentale et addictions (bibliographie annotée)

Ce document, produit dans le cadre d’un projet Erasmus+ intitulé « European Standards for Peer Supporters » et impliquant six partenaires européens (Allemagne, Pays-Bas, Pologne, Grèce, Norvège), propose un profil de compétences différencié pour les pair-aidants en santé mentale, structuré sur deux niveaux (correspondant aux niveaux 4 et 5 du Cadre européen des certifications). Le document s’appuie sur le référentiel néerlandais BCP-E (Trimbos, 2013) et organise le rôle autour de trois missions centrales : le soutien aux processus individuels de rétablissement, la contribution à l’organisation de soins orientés vers le rétablissement, et l’influence émancipatoire sur les processus sociaux pour lutter contre la stigmatisation. Ces missions se déclinent en 14 tâches réparties entre trois domaines (client, organisation, profession), auxquelles correspondent huit compétences génériques — dont l’écoute sans jugement, la réflexivité, la confiance dans le rétablissement — et sept compétences spécifiques, notamment l’utilisation de son propre vécu de manière habilitante, la collaboration multiprofessionnelle et l’autocontrôle. Le profil inclut également des domaines de connaissances théoriques, pratiques et contextuelles destinés à fonder un curriculum de formation, avec pour ambition d’harmoniser les standards européens dans un domaine encore largement non réglementé. ****DE**** Dieses Dokument, entstanden im Rahmen des Erasmus+-Projekts «European Standards for Peer Supporters» mit sechs europäischen Partnern (Deutschland, Niederlande, Polen, Griechenland, Norwegen), schlägt ein differenziertes Kompetenzprofil für Peer-Mitarbeitende im Bereich psychische Gesundheit vor, gegliedert in zwei Niveaus (entsprechend den Niveaus 4 und 5 des Europäischen Qualifikationsrahmens). Das Dokument stützt sich auf den niederländischen Referenzrahmen BCP-E (Trimbos, 2013) und ordnet die Rolle um drei zentrale Aufträge: die Unterstützung individueller Recovery-Prozesse, den Beitrag zur Organisation einer recovery-orientierten Versorgung und den emanzipatorischen Einfluss auf gesellschaftliche Prozesse zur Bekämpfung der Stigmatisierung. Diese Aufträge werden in 14 Aufgaben in drei Bereichen (Klientel, Organisation, Beruf) ausdifferenziert, denen acht generische Kompetenzen entsprechen – darunter urteilsfreies Zuhören, Reflexivität, Vertrauen in Recovery – sowie sieben spezifische Kompetenzen, namentlich die befähigende Nutzung der eigenen Erfahrung, die multiprofessionelle Zusammenarbeit und die Selbststeuerung. Das Profil umfasst zudem theoretische, praktische und kontextbezogene Wissensbereiche als Grundlage für ein Ausbildungscurriculum, mit dem Ziel, die europäischen Standards in einem noch weitgehend unregulierten Bereich zu harmonisieren.

Ce document a été élaboré à partir de consultations nationales auprès de pairs aidants à travers tout le Canada, il se compose de deux volets complémentaires : le volet Pratique définit les valeurs fondamentales du soutien par les pairs (espoir, autodétermination, réciprocité, empathie, rétablissement), les principes directeurs, ainsi que les compétences et qualités personnelles attendues des pairs aidants — qu’ils aient un vécu personnel de maladie mentale ou qu’ils soient proches d’une personne concernée ; le volet Formation précise les thèmes à couvrir dans les programmes de formation, organisés autour de trois grands axes : les principes fondamentaux du soutien par les pairs (rétablissement, autodétermination, pratique fondée sur le traumatisme, déontologie), le contexte social et historique (stigmatisation, diversité, déterminants sociaux de la santé), et les concepts et méthodes favorisant des relations efficaces (communication interpersonnelle, établissement de la relation, gestion des crises, résilience). L’ensemble repose sur une conception du rétablissement comme processus global, centré sur la personne et axé sur la qualité de vie, en complémentarité — et non en substitution — des soins cliniques.  ****DE**** Dieses Dokument wurde auf der Grundlage nationaler Konsultationen mit Peer-Mitarbeitenden in ganz Kanada erarbeitet und besteht aus zwei sich ergänzenden Teilen: Der Teil Praxis definiert die Grundwerte des Peer-Supports (Hoffnung, Selbstbestimmung, Gegenseitigkeit, Empathie, Recovery), die Leitprinzipien sowie die von Peer-Mitarbeitenden erwarteten Kompetenzen und persönlichen Eigenschaften – unabhängig davon, ob sie selbst eine psychische Erkrankung erlebt haben oder einer betroffenen Person nahestehen. Der Teil Ausbildung präzisiert die in den Ausbildungsprogrammen zu behandelnden Themen, geordnet um drei Achsen: die Grundprinzipien des Peer-Supports (Recovery, Selbstbestimmung, traumasensible Praxis, Berufsethik), den sozialen und historischen Kontext (Stigmatisierung, Diversität, soziale Determinanten der Gesundheit) sowie die Konzepte und Methoden, die wirksame Beziehungen fördern (interpersonelle Kommunikation, Beziehungsaufbau, Krisenmanagement, Resilienz). Das Ganze beruht auf einem Verständnis von Recovery als umfassendem, personenzentriertem und auf Lebensqualität ausgerichtetem Prozess, in Ergänzung – und nicht als Ersatz – der klinischen Versorgung.

Ce document présente le référentiel de la Certification de Patient-Expert Addictions (CPEA), élaboré par l’association France Patients Experts Addictions (FPEA) en partenariat avec l’AP-HP (Centre Picpus). Il vise à formaliser et valoriser les savoirs expérientiels des patients-experts en addictologie (PEA) — personnes ayant vécu une addiction et un rétablissement — en les traduisant en compétences certifiables, dans le but de légitimer leur rôle auprès des professionnels et de sécuriser leur intégration dans les dispositifs de soins et d’accompagnement. Le parcours certifiant comprend trois étapes (recevabilité, formation individualisée, certification par jury mixte), et débouche sur la validation de sept compétences-clés : communiquer et conduire une relation avec les patients/usagers, analyser sa pratique dans un contexte de sécurité émotionnelle, orienter dans le parcours de soins, collaborer au sein d’équipes pluridisciplinaires, contribuer à des actions de prévention, informer et former des publics variés, et s’inscrire dans le partenariat en santé. Ce référentiel constitue une première étape vers l’harmonisation des compétences des PEA en France et l’émergence d’un langage commun spécifique à ce rôle encore non réglementé. N.B. Bien que ce document ne concerne pas directement les pairs-aidants en addictions, il désigne des compétences (pp. 6-8) potentiellement applicables à ceux-ci.  ****DE****  Dieses Dokument stellt den Referenzrahmen der Zertifizierung «Patient-Expert Addictions» (CPEA) vor, erarbeitet vom Verein France Patients Experts Addictions (FPEA) in Partnerschaft mit der AP-HP (Centre Picpus). Es will das Erfahrungswissen der Expert:innen aus Erfahrung im Suchtbereich (PEA) – Personen, die eine Sucht und eine Recovery erlebt haben – formalisieren und anerkennen, indem es dieses in zertifizierbare Kompetenzen übersetzt, mit dem Ziel, ihre Rolle gegenüber den Fachpersonen zu legitimieren und ihre Integration in die Versorgungs- und Begleitangebote abzusichern. Der Zertifizierungsweg umfasst drei Etappen (Zulassung, individualisierte Ausbildung, Zertifizierung durch eine gemischte Jury) und führt zur Validierung von sieben Schlüsselkompetenzen: mit Patient:innen/Nutzenden kommunizieren und eine Beziehung führen, die eigene Praxis in einem Kontext emotionaler Sicherheit analysieren, im Behandlungsverlauf orientieren, in interdisziplinären Teams zusammenarbeiten, zu Präventionsmassnahmen beitragen, unterschiedliche Zielgruppen informieren und schulen sowie sich in die Gesundheitspartnerschaft einfügen. Dieser Referenzrahmen ist ein erster Schritt zur Harmonisierung der Kompetenzen der PEA in Frankreich und zur Entwicklung einer gemeinsamen Sprache für diese noch nicht regulierte Rolle. N.B. Auch wenn dieses Dokument nicht direkt die Peer-Mitarbeitenden im Suchtbereich betrifft, benennt es Kompetenzen (S. 6–8), die potenziell auf diese übertragbar sind.

Ce document est le cadre de compétences pour les pairs-aidants en santé mentale (Mental Health Peer Support Workers), publié en 2020 par Health Education England et le NCCMH. Il présente la définition et les origines du rôle, ancré dans le mouvement des usagers et survivants, et organise les compétences en plusieurs domaines : valeurs et principes fondamentaux (inclusion, respect, réciprocité, mutualité), compétences relationnelles, soutien au rétablissement personnel, travail en équipe et promotion des droits, ainsi que compétences organisationnelles. Il insiste sur la tension entre la nature essentiellement relationnelle du rôle et sa professionnalisation, défend une approche non directive et centrée sur le rétablissement défini par la personne elle-même, et fournit aux organisations des orientations concrètes pour recruter, superviser et soutenir les pairs-aidants tout en évitant la dérive vers des tâches cliniques hors de leur champ.  ****DE****  Dieses Dokument ist der Kompetenzrahmen für Peer-Mitarbeitende im Bereich psychische Gesundheit (Mental Health Peer Support Workers), 2020 von Health Education England und dem NCCMH veröffentlicht. Es stellt die Definition und die Ursprünge der Rolle dar, die in der Bewegung der Nutzenden und Survivors verankert ist, und ordnet die Kompetenzen mehreren Bereichen zu: grundlegende Werte und Prinzipien (Inklusion, Respekt, Gegenseitigkeit, Mutualität), Beziehungskompetenzen, Unterstützung der persönlichen Recovery, Teamarbeit und Förderung der Rechte sowie organisationale Kompetenzen. Es betont die Spannung zwischen dem im Kern beziehungsorientierten Charakter der Rolle und ihrer Professionalisierung, verteidigt einen nicht direktiven Ansatz, der auf einer von der Person selbst definierten Recovery beruht, und gibt den Organisationen konkrete Orientierungen, um Peer-Mitarbeitende zu rekrutieren, zu supervidieren und zu unterstützen und dabei ein Abgleiten in klinische Aufgaben ausserhalb ihres Bereichs zu vermeiden.

Ce document est la troisième partiedu Cadre de compétences pour les pair-aidant·e·s en santé mentale (NHS/Health Education England, 2020). Il présente le curriculum de formation structuré en cinq sections : les savoirs fondamentaux (valeurs du pair-soutien, santé mentale, soins tenant compte des traumatismes, cadres légaux et éthiques), les compétences relationnelles et communicationnelles (approches orientées rétablissement, partage de l’expérience vécue, écoute active, travail avec la différence), le travail en partenariat (soutien au rétablissement personnel, accès aux soins, travail en équipe, promotion des droits), l’autosoins et la supervision, et enfin des compétences optionnelles (approches psychologiques, travail en groupe, interventions numériques). Chaque unité détaille les compétences attendues, les objectifs pédagogiques et les modalités d’apprentissage, avec une forte emphase sur la pratique réflexive, l’expérience vécue comme ressource centrale, et l’intégration de la supervision tout au long de la formation.  ****DE****  Dieses Dokument ist der dritte Teil des Kompetenzrahmens für Peer-Mitarbeitende im Bereich psychische Gesundheit (NHS/Health Education England, 2020). Es stellt das Ausbildungscurriculum vor, gegliedert in fünf Abschnitte: die Grundlagenkenntnisse (Werte des Peer-Supports, psychische Gesundheit, traumasensible Versorgung, rechtliche und ethische Rahmenbedingungen), die Beziehungs- und Kommunikationskompetenzen (recovery-orientierte Ansätze, Teilen der gelebten Erfahrung, aktives Zuhören, Arbeit mit Differenz), die partnerschaftliche Arbeit (Unterstützung der persönlichen Recovery, Zugang zur Versorgung, Teamarbeit, Förderung der Rechte), die Selbstsorge und die Supervision sowie schliesslich optionale Kompetenzen (psychologische Ansätze, Gruppenarbeit, digitale Interventionen). Jede Einheit führt die erwarteten Kompetenzen, die Lernziele und die Lernformen aus, mit einer starken Betonung der reflexiven Praxis, der gelebten Erfahrung als zentraler Ressource und der Einbettung der Supervision über die gesamte Ausbildung hinweg.

Ce document est la troisième partiedu Cadre de compétences pour les pair-aidant·e·s en santé mentale (NHS/Health Education England, 2020). Il constitue la liste complète des compétences du cadre pour les pairs-aidants en santé mentale. Il est organisé en neuf domaines : les valeurs et principes fondamentaux de la pair-aidance ; les connaissances nécessaires (santé mentale, soins tenant compte des traumatismes, services locaux, cadres légaux, confidentialité, protection et prévention du suicide) ; les compétences relationnelles de base (rétablissement, partage de l’expérience vécue, relation mutuelle et réciproque, écoute active, travail avec la différence) ; le soutien au rétablissement personnel, aux activités signifiantes, aux stratégies d’adaptation et aux transitions de soin ; le travail en équipe et la promotion des droits ; les compétences d’autosoins et d’utilisation de la supervision ; les méta-compétences de jugement et d’autoréflexion ; des compétences optionnelles sur les approches psychologiques, le travail de groupe et les outils numériques ; et enfin les compétences organisationnelles relatives au recrutement, à l’intégration et à la supervision des pairs-aidants.  ****DE****  Dieses Dokument ist der zweite Teil des Kompetenzrahmens für Peer-Mitarbeitende im Bereich psychische Gesundheit (NHS/Health Education England, 2020). Es bildet die vollständige Kompetenzliste des Rahmens für Peer-Mitarbeitende im Bereich psychische Gesundheit. Es ist in neun Bereiche gegliedert: die grundlegenden Werte und Prinzipien der Peerarbeit; die erforderlichen Kenntnisse (psychische Gesundheit, traumasensible Versorgung, lokale Angebote, gesetzliche Rahmenbedingungen, Vertraulichkeit, Schutz und Suizidprävention); die grundlegenden Beziehungskompetenzen (Recovery, Teilen der gelebten Erfahrung, gegenseitige und reziproke Beziehung, aktives Zuhören, Arbeit mit Differenz); die Unterstützung der persönlichen Recovery, sinnstiftender Aktivitäten, von Bewältigungsstrategien und von Übergängen in der Versorgung; die Teamarbeit und die Förderung der Rechte; die Kompetenzen der Selbstsorge und der Nutzung von Supervision; die Metakompetenzen des Urteilens und der Selbstreflexion; optionale Kompetenzen zu psychologischen Ansätzen, zur Gruppenarbeit und zu digitalen Instrumenten; und schliesslich die organisationalen Kompetenzen zu Rekrutierung, Einführung und Supervision der Peer-Mitarbeitenden.

Ce document de Peer Support Canada recense les onze compétences requises des travailleurs pairs pour l’obtention de la certification nationale, en cohérence avec les lignes directrices de la Commission de la santé mentale du Canada. Ces compétences portent sur les relations interpersonnelles, l’attitude (bienveillance et empathie non jugeante), la communication (écoute active, langage axé sur le rétablissement), la pensée critique, le sens de l’espoir, la gestion de soi et la résilience, la flexibilité et l’adaptabilité, la conscience de soi et la confiance, l’initiative et l’engagement, le travail en équipe, ainsi que l’apprentissage continu. Ensemble, ces compétences définissent le profil attendu d’un pair aidant authentique, capable de soutenir autrui tout en prenant soin de lui-même et en s’inscrivant dans une dynamique de croissance personnelle et professionnelle durable.  ****DE****  Dieses Dokument von Peer Support Canada führt die elf Kompetenzen auf, die von Peer-Mitarbeitenden für die nationale Zertifizierung verlangt werden, in Übereinstimmung mit den Leitlinien der Mental Health Commission of Canada. Diese Kompetenzen betreffen die interpersonellen Beziehungen, die Haltung (Wohlwollen und urteilsfreie Empathie), die Kommunikation (aktives Zuhören, recovery-orientierte Sprache), das kritische Denken, den Sinn für Hoffnung, die Selbststeuerung und die Resilienz, die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit, die Selbstwahrnehmung und das Selbstvertrauen, Initiative und Engagement, die Teamarbeit sowie das kontinuierliche Lernen. Zusammen definieren diese Kompetenzen das erwartete Profil authentischer Peer-Mitarbeitender, die andere unterstützen können und gleichzeitig für sich selbst sorgen und sich in eine nachhaltige persönliche und berufliche Entwicklung einfügen.

Le chapitre 3 du TIP 64 (SAMHSA 2023) décrit un ensemble structuré de compétences que doit maîtriser le travailleur pair, organisées autour de quatre dimensions : les connaissances (effets des substances, trauma, troubles co-occurrents, stades du changement, capital de rétablissement, réactivité culturelle, entretien motivationnel), les valeurs (espoir, authenticité, honnêteté, respect, tolérance, approche centrée sur la personne, focus sur les forces, éthique professionnelle), les compétences relationnelles et pratiques (écoute empathique, questionnement habile via les techniques OARS, curiosité authentique, partage de l’histoire de rétablissement, construction de la sécurité physique et émotionnelle, co-élaboration d’un plan de rétablissement couvrant huit dimensions de bien-être, développement des habiletés de vie et sociales, résolution de problèmes, navigation vers les ressources, advocacy individuelle, facilitation de groupes) et les compétences communautaires (connaissance des structures de rétablissement de type RCC/RCO/ROSC, cartographie des ressources communautaires, advocacy collective, développement du leadership). L’ensemble de ces compétences repose sur le socle irremplaçable de l’expérience vécue du peer specialist, et leur exercice efficace est conditionné par un auto-soin rigoureux et une supervision régulière.  ****DE****  Kapitel 3 des TIP 64 (SAMHSA 2023) beschreibt ein strukturiertes Set von Kompetenzen, die Peer-Mitarbeitende beherrschen müssen, geordnet um vier Dimensionen: die Kenntnisse (Wirkungen der Substanzen, Trauma, komorbide Störungen, Veränderungsstadien, Recovery-Kapital, kulturelle Responsivität, motivierende Gesprächsführung), die Werte (Hoffnung, Authentizität, Ehrlichkeit, Respekt, Toleranz, personenzentrierter Ansatz, Stärkenfokus, Berufsethik), die Beziehungs- und Praxiskompetenzen (empathisches Zuhören, geschicktes Fragen mittels der OARS-Techniken, echte Neugier, Teilen der eigenen Recovery-Geschichte, Aufbau physischer und emotionaler Sicherheit, gemeinsame Erarbeitung eines Recovery-Plans über acht Dimensionen des Wohlbefindens, Entwicklung von Lebens- und Sozialkompetenzen, Problemlösung, Navigation zu den Ressourcen, individuelle Advocacy, Gruppenmoderation) und die gemeinwesenbezogenen Kompetenzen (Kenntnis der Recovery-Strukturen vom Typ RCC/RCO/ROSC, Kartierung der Ressourcen im Gemeinwesen, kollektive Advocacy, Leadership-Entwicklung). All diese Kompetenzen beruhen auf dem unersetzlichen Fundament der gelebten Erfahrung der Peer-Spezialist:innen, und ihre wirksame Ausübung setzt eine konsequente Selbstsorge und eine regelmässige Supervision voraus.

Ce document publié par la SAMHSA (Substance Abuse and Mental Health Services Administration) en 2023 et mis à jour en 2025 propose onze standards nationaux modèles pour la certification des travailleurs pairs dans le domaine de la santé mentale et des addictions aux États-Unis. Développés en collaboration avec un panel d’experts incluant des pairs certifiés, ces standards couvrent des domaines clés tels que l’authenticité et l’expérience vécue, la formation (40 à 60 heures recommandées), les examens de certification, l’éducation formelle, l’expérience professionnelle supervisée, les vérifications des antécédents judiciaires, les voies de rétablissement, l’accessibilité pour tous, l’éthique, les coûts et les frais, ainsi que la supervision par les pairs. L’objectif central est de promouvoir une plus grande cohérence et réciprocité entre les certifications des différents États américains, tout en réduisant les barrières à l’entrée dans la profession et en garantissant la qualité des services offerts par les travailleurs pairs.  ****DE****  Dieses 2023 von der SAMHSA (Substance Abuse and Mental Health Services Administration) veröffentlichte und 2025 aktualisierte Dokument schlägt elf nationale Modellstandards für die Zertifizierung von Peer-Mitarbeitenden im Bereich psychische Gesundheit und Sucht in den USA vor. In Zusammenarbeit mit einem Expert:innenpanel entwickelt, dem auch zertifizierte Peers angehörten, decken diese Standards Schlüsselbereiche ab wie Authentizität und gelebte Erfahrung, Ausbildung (40 bis 60 empfohlene Stunden), Zertifizierungsprüfungen, formale Bildung, supervidierte Berufserfahrung, Strafregisterprüfungen, Recovery-Wege, Zugänglichkeit für alle, Ethik, Kosten und Gebühren sowie Supervision durch Peers. Zentrales Ziel ist es, eine grössere Kohärenz und gegenseitige Anerkennung zwischen den Zertifizierungen der verschiedenen US-Bundesstaaten zu fördern und gleichzeitig die Hürden für den Einstieg in den Beruf zu senken und die Qualität der von Peer-Mitarbeitenden erbrachten Leistungen zu sichern.

Ce document de la SAMHSA (2015, mis à jour en février 2026) définit les compétences clés (Core Competencies) pour les pair-aidants en santé comportementale — santé mentale et addictions. Organisées en 12 catégories, ces compétences couvrent l’ensemble du rôle : établir des relations de soutien, partager son vécu de rétablissement, personnaliser l’accompagnement, soutenir la planification du rétablissement, orienter vers les ressources, éduquer à la santé et au bien-être, gérer les crises, communiquer efficacement, travailler en équipe, promouvoir les droits et le plaidoyer, et s’engager dans son propre développement professionnel. Le document s’appuie sur cinq valeurs fondatrices — orientation vers le rétablissement, centrage sur la personne, volontariat, relation de confiance, et approche sensible aux traumatismes — et vise à guider la formation, la certification et l’évaluation des pair-aidant·e·s, sans pour autant constituer une barrière à l’entrée dans la profession.  ****DE****  Dieses Dokument der SAMHSA (2015, aktualisiert im Februar 2026) definiert die Kernkompetenzen (Core Competencies) für Peer-Mitarbeitende in der Verhaltensgesundheit – psychische Gesundheit und Sucht. In 12 Kategorien gegliedert, decken diese Kompetenzen die gesamte Rolle ab: unterstützende Beziehungen aufbauen, die eigene Recovery-Erfahrung teilen, die Begleitung personalisieren, die Recovery-Planung unterstützen, an Ressourcen weiterverweisen, Gesundheits- und Wohlbefindensbildung leisten, Krisen bewältigen, wirksam kommunizieren, im Team arbeiten, Rechte und Advocacy fördern sowie sich in der eigenen beruflichen Entwicklung engagieren. Das Dokument stützt sich auf fünf Grundwerte – Recovery-Orientierung, Personenzentrierung, Freiwilligkeit, Vertrauensbeziehung und traumasensibler Ansatz – und will Ausbildung, Zertifizierung und Beurteilung der Peer-Mitarbeitenden anleiten, ohne dabei eine Hürde für den Einstieg in den Beruf zu schaffen.