R3e. Grundlegende Rollen und Kompetenzen von Genesungsbegleitern in der psychischen Gesundheit (WHO 2022)

Genesungsbegleiter werden unterschiedliche Hintergründe, Ausbildungsniveaus und Kompetenzen haben. Es wurden jedoch einige grundlegende Kompetenzen identifiziert. Die folgende Liste fasst einige davon in Bezug auf ihre verschiedenen Rollen zusammen:

Rolle 1: Genesungsbegleiter beziehen ihre Peers in kollaborative und unterstützende Beziehungen ein

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen betonen die Fähigkeit der Genesungsbegleiter, Beziehungen zu Menschen aufzubauen und zu entwickeln. Dazu gehören zwischenmenschliche Fähigkeiten, wie die Kontaktaufnahme und die Fähigkeit, Peers mit besonderer Aufmerksamkeit einzubeziehen, sowie Wissen über Recovery und Einstellungen, die einem recoveryorientierten Ansatz entsprechen.

Rolle 2: Genesungsbegleiter bieten Unterstützung

• Die mit dieser Rolle verbundenen Kompetenzen sind wesentlich, damit der Genesungsbegleiter die Unterstützung bieten kann, die Menschen sich wünschen. Diese Kompetenzen umfassen die Validierung der Erfahrungen und Gefühle von Peers, die Vermittlung von Hoffnung auf Recovery, die Sensibilisierung für verschiedene Wege, Schwierigkeiten zu verstehen, und die Unterstützung von Peers bei der Erledigung ihrer Aufgaben und dem Erreichen ihrer Ziele.

Rolle 3: Peer-Mitarbeitende teilen ihre Recovery-Erfahrungen

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen sind spezifisch für die Peer-Arbeit, da die meisten Arbeitsplätze im Bereich der psychischen Gesundheit und der sozialen Dienste das Teilen von gelebten Erfahrungen nicht betonen. Peer-Mitarbeitende müssen in der Lage sein, ihre Recovery-Geschichten zu erzählen und ihre gelebten Erfahrungen zu nutzen, um eine Person auf ihrem Recovery-Weg zu inspirieren und zu unterstützen.

Rolle 4: Genesungsbegleiter personalisieren die Peer-Unterstützung

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen helfen Peer-Mitarbeitenden, die Unterstützung, die sie einem Peer bieten, anzupassen oder zu individualisieren. Durch die Personalisierung der Peer-Arbeit verwirklicht der unterstützende Peer die Vorstellung, dass es mehrere Wege zur Recovery gibt. Dies beinhaltet die Anerkennung der Einzigartigkeit des Recovery-Prozesses jedes Peers und die Achtung persönlicher sozialer Positionen, einschließlich der kulturellen und spirituellen Überzeugungen und Praktiken der Peers.

Rolle 5: Peer-Mitarbeitende unterstützen Recovery-Pläne

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen ermöglichen es Peer-Mitarbeitenden, andere Menschen dabei zu unterstützen, ihr Leben selbst in die Hand zu nehmen. Recovery führt oft dazu, dass Menschen ihr Leben ändern wollen. Die Recovery-Planung hilft Menschen, Ziele in Bezug auf Zuhause, Arbeit, Gemeinschaft und Gesundheit festzulegen und zu erreichen.

Rolle 6: Genesungsbegleiter stellen Kontakte zu Ressourcen, Diensten und Hilfen her

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen helfen Peer-Mitarbeitenden, andere Peers dabei zu unterstützen, die Ressourcen zu erhalten und die Dienste und Unterstützung zu nutzen, die sie zur Verbesserung ihrer Recovery benötigen. Peer-Mitarbeitende wenden diese Kompetenzen an, um anderen Peers den Zugang zu Ressourcen oder Diensten im Bereich der psychischen Gesundheit und der sozialen Dienste sowie in der Gemeinschaft zu ermöglichen. Es ist unerlässlich, dass Peer-Mitarbeitende Kenntnisse über Ressourcen in ihren Gemeinden sowie über Online-Ressourcen haben.

Rolle 7: Peer-Mitarbeitende informieren über gesundheits-, wohlbefindens- und recoverybezogene Kompetenzen

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen beziehen sich darauf, wie Peer-Mitarbeitende andere anleiten oder Informationen über Kompetenzen bereitstellen, die die Recovery fördern. Sie erkennen an, dass Peers Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen haben, die sie anderen im Rahmen der Recovery anbieten können, und dass der Recovery-Prozess oft Lernen und persönliche Entwicklung beinhaltet. Es ist jedoch unerlässlich, dass die Ansätze den Präferenzen und Bedürfnissen der Peers entsprechen.

Rolle 8: Genesungsbegleiter helfen ihren Peers, Krisen zu bewältigen

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen helfen Peer-Mitarbeitenden, potenzielle Risiken zu erkennen und Verfahren anzuwenden, die Risiken für Peers und andere reduzieren. Peer-Mitarbeitende müssen möglicherweise Situationen intensiver Not bewältigen und dann daran arbeiten, ihre eigene Sicherheit und ihr Wohlbefinden sowie die der anderen Peers zu gewährleisten. Bei Treffen mit Peers ist es wichtig, einen sicheren Raum zu schaffen und Peers in Not zu beruhigen.

Rolle 9: Genesungsbegleiter legen Wert auf Kommunikation

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen geben Hinweise darauf, wie Peer-Mitarbeitende verbal und schriftlich mit Kollegen und anderen Personen interagieren. Sie schlagen eine Sprache und Prozesse für die Kommunikation vor und spiegeln Respekt als Wert wider. Dies beinhaltet die Verwendung einer personenzentrierten und recoveryorientierten Sprache sowie aktive Zuhörfähigkeiten. Das gegenseitige Verständnis wird dadurch verbessert und die Schaffung einer gemeinsamen Sprache erleichtert.

Rolle 10: Genesungsbegleiter legen Wert auf Zusammenarbeit und Teamarbeit

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen geben Orientierung, wie Peer-Mitarbeitende effektive Beziehungen zu Kollegen und anderen Personen aufbauen und pflegen können, um die von ihnen angebotene Unterstützung zu stärken. Die Kompetenzen umfassen nicht nur zwischenmenschliche Fähigkeiten, sondern auch organisatorische Fähigkeiten, um Leistungserbringer einzubeziehen und die Bemühungen der Dienste für psychische Gesundheit und soziale Dienste zu mobilisieren, um den Bedürfnissen der Peers gerecht zu werden. Gegebenenfalls beinhaltet dies auch die Einbeziehung von Familienmitgliedern der Peers und anderer Unterstützer.

Rolle 11: Genesungsbegleiter fördern Führung und Interessenvertretung

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen beziehen sich auf die Maßnahmen, die Peer-Mitarbeitende ergreifen, um Führung innerhalb der sozialen und psychischen Gesundheitsdienste zu übernehmen und einen recoveryorientierten Ansatz voranzutreiben. Sie leiten Peer-Mitarbeitende auch an, wie sie die Menschenrechte anderer Peers verteidigen können.

Rolle 12: Genesungsbegleiter fördern persönliches Wachstum und Entwicklung

• Die für diese Rolle erforderlichen Kompetenzen zeigen, wie Peer-Mitarbeitende in ihrer Praxis reflektierter und kompetenter werden. Sie umfassen spezifische Maßnahmen, die dazu beitragen können, den Erfolg und die Zufriedenheit von Peer-Mitarbeitenden in ihrer Rolle zu steigern und ihre berufliche Weiterentwicklung zu fördern. Der Aufbau einer Peer-Unterstützung-Struktur und Supervision sind wichtige Elemente, um in der Peer-Rolle zu bleiben.